Teslimat ve İade Şartları

LawIndex, avukatlara yönelik web tabanlı bir hukuk yazılımıdır. Hizmet tamamen elektronik ortamda sunulur; herhangi bir fiziksel ürün gönderimi söz konusu değildir.

Ödeme onayını takiben Abone'nin hesabı derhal aktive edilir ve seçilen abonelik planına dahil tüm modüllere erişim sağlanır. Hizmet, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği anlamında elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir.

Aktivasyon onayı, Abone'nin kayıt sırasında bildirdiği e-posta adresine iletilir. Erişim, abonelik dönemi süresince kesintisizdir; planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.

6502 sayılı Kanun m.48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Abone, ödemeyi tamamlayıp hesabın aktive edilmesi suretiyle hizmetin ifasının başlatılmasına ve cayma hakkını yitirdiğine dair açık onayını vermiş sayılır.

Bu hüküm, Abone'nin aşağıdaki 5. madde kapsamındaki istediği zaman fesih hakkını ortadan kaldırmaz.

İlk satın alım güvencesi: İlk ücretli aboneliğin başladığı tarihten itibaren 14 gün içinde, o döneme ait bedelin tamamının iadesi talep edilebilir. Bu hak hesap başına bir kez kullanılır ve ilgili dönemde AI dilekçe kotasının en fazla %10'unun kullanılmış olması koşuluna bağlıdır. Diğer modüllerin kullanımı bu hakkı etkilemez.

Ayrıca aşağıdaki hallerde kullanılmayan dönem için gün esasına göre iade yapılır:

• LawIndex tarafından hizmetin tamamen sonlandırılması (Abone'den kaynaklanmayan)
• Abone'nin satın aldığı planın temel özelliklerinde, Abone lehine olmayan ve önceden bildirim yapılmadan gerçekleştirilen kalıcı değişiklik
• Mücbir sebep halinin 30 günü aşması nedeniyle fesih
• Tüketici sıfatını haiz Abonelerin Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m.22 kapsamındaki fesihleri
• Kanunen iade yükümlülüğü doğuran diğer haller

İade, ödemenin yapıldığı karta veya hesaba en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir. İade talebi [email protected] adresine yapılır ve en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.

Abone, hesap ayarlarından tek adımda, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin aboneliğini dilediği zaman feshedebilir. Fesih için telefonla arama, yazılı dilekçe veya ek onay süreci istenmez.

Tüketici sıfatını haiz Aboneler bakımından, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m.22 uyarınca fesih derhal hüküm doğurur ve ödenmiş olup kullanılmayan döneme ait bedel gün esasına göre hesaplanarak en geç 14 gün içinde iade edilir. Diğer Aboneler bakımından fesih, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda hüküm ifade eder; Abone dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam eder ve o döneme ait bedel iade edilmez.

Otomatik yenileme, fesih anından itibaren durdurulur. Sonraki döneme ait tahsilat yapılmaz.

Fesihten sonraki 30 gün boyunca Abone, müvekkil ve dosya verilerinin tamamını ücretsiz olarak, makine tarafından okunabilir formatta talep edebilir; talep en geç 7 gün içinde karşılanır. Pencerenin sonunda veriler kalıcı olarak silinir.

Otomatik yenileme tahsilatı başarısız olursa Abone'ye aynı gün e-posta ile bildirim yapılır; 1. ve 3. günlerde kart güncelleme hatırlatması gönderilir ve tahsilat yeniden denenir. 7 gün içinde tahsilat sağlanamazsa abonelik sonlandırılır ve hizmet askıya alınır. Askı süresince Abone verileri korunur; tahsilat sağlanır sağlanmaz hizmet kaldığı yerden devam eder.

Her tahsilat için Abone'nin sağladığı bilgilere göre elektronik serbest meslek makbuzu (e-SMM) düzenlenir ve hesap e-postasına gönderilir. Belge bilgilerinin doğruluğu Abone'nin sorumluluğundadır: Kurumsal seçen Abone ticaret unvanını veya ad-soyadını, vergi kimlik numarasını, vergi dairesini ve adres bilgilerini; Bireysel seçen Abone ad-soyadını ve adres bilgilerini eksiksiz girmekle yükümlüdür.

Kurumsal seçen ve gelir vergisi tevkifatı yapmakla yükümlü olan Aboneler bakımından makbuzda gelir vergisi stopajı gösterilir. Bu tutar Abone'nin kartından tahsil edilmez; ilgili mevzuat uyarınca beyan ve ödeme yükümlülüğü Abone'ye aittir.

Teslimat veya iade süreçlerine ilişkin her türlü soru, talep ve şikayet için aşağıdaki kanallar kullanılabilir:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0546 933 47 80

Talepler en geç 7 iş günü içinde yanıtlanır. Tüketici sıfatına haiz Aboneler, 6502 sayılı Kanun uyarınca Tüketici Hakem Heyetlerine (parasal limit dahilinde) veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Bu sayfa, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin Teslimat, Cayma ve İade hükümlerinin özetidir. Çelişki halinde Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ilgili maddeleri esastır.